使用最好的票务软件，您可以以最有效的方式帮助困惑或好奇的客户。借助此服务，您可以创建支持凭单，最常见问题的解答等。它们还可以帮助将客户引导到有资格处理特定问题的支持团队成员。
8大票务软件
- HubSpot - 最适合CRM功能
- HappyFox - 基于云计算
- LiveAgent - 有效的查询处理
- Zendesk - 灵活的票务管理
- Jitbit - 最好的电子邮件支持
- SolarWinds Service Desk - 对于IT服务管理
- FreshDesk - 最适合合作
- Zoho Desk - 票务优先功能
在编制此列表时，我们考虑了几个最重要的标准：定价，界面和设计，自动创建和分类功能以及与其他平台的集成。事实证明，以下八个条目在这些方面都很出色。
判决书 就功能和稳定性而言，这是最好的票务软件。它为您组织客户票务的方式提供了难以置信的灵活性。自动化功能可帮助您快速处理请求并减少工作量。
它充满了方便的功能，例如票务板，团体收件箱，摘要，这些功能都可以很好地实现。您还可以对客户进行调查，以更有效地满足他们的需求。
您可以合并CRM和服务台，以便在两者之间更好地协作。还有一个优先级排序工具，可确保快速解决最紧急的问题。
判决书 这种基于Web的高效票务系统提供了一些难以置信的管理机会。对于小型企业来说非常方便。内置的自动化功能可以简化您和您的客户的管理。
此外，您可以使用自定义报告来跟踪代理的效率。无论您收集什么客户数据，都可以通过集成之一轻松地将其分布到所有部门。如果您在这方面需要更多协调，请考虑开启 高效的项目管理软件.
判决书 You have probably seen LiveAgent 因为它的聊天支持小部件轻巧，敏捷，所以许多网站都将其合并。他们也很擅长为自己的客户提供支持，并且全天候的团队随时准备回答任何问题。
通过投入大量精力来开发直观且易于集成的程序，它们已迅速在最受欢迎的票务系统中发生。他们已经开发了200多种高级功能，并已集成到40个第三方平台中，有可能满足您的每个需求。
此外，他们周到地对待客户，并创建了一系列适合不同规模公司预算的定价方案。
4. Zendesk
- High-efficiency widgets
- Pre-compiled response phrases
- Intuitive and easy to use
- 查看操作数据的模式
- Puzzling interface
判决书 该软件票务系统附带方便的仪表板，用于跟踪性能并分析服务效率。它提供了整洁的小部件，可以保存并帮助您跟踪客户的应用程序历史记录，并且显然，可以预先设置响应。
您可以快速选择已经编写脚本并且可以不更改使用的版本。该软件捕获了多种通信类型，因此无论您是通过电话，社交媒体还是消息传递客户端为客户提供帮助，都可以将所有内容捆绑在一个地方。
如果你把它和 最好的电子邮件营销软件，您的所有沟通需求都将得到满足。
判决书 这是将合理定价与良好功能集结合在一起的顶级售票系统之一。许多用户赞扬选择SaaS或内部运行模式的可能性。
它有一个非常方便的仪表板，可以将您当前的所有票务事项整理起来，使其更易于处理。您可以一键过滤掉未解决的问题。
但是，许多人说的是绝对最好的功能是处理支持电子邮件。电话应用程序可用于解决旅途中客户的问题，这也很有帮助。
判决书 如果您要搜索IT票证软件，这是最适合的选择。它充满了值得称赞的高级功能，例如智能票务，资产管理和工作流自动化。
您还可以进行一些实际的绩效分析，以确保您的公司和支持团队高效。有跟踪客户满意度，平均响应时间和类似统计信息的方法。
但是，由于这是IT量身定制的选项，因此，如果您有参与其他活动领域的人员，则他们都将获得相同类型的许可。如果您的公司处理敏感信息，请通过获取 外部硬盘备份软件.
判决书 这是一个很好的团队协作软件票务系统。它提供了一个共享的收件箱，以便不同的成员可以整理票证以提高效率。该系统的自动化非常好，任何常规任务都可以精确高效地处理。
任何传入的请求，无论是通过语音还是通过邮件或社交媒体写的，都将被分析，转换为票证并发送给适当的助手。此选项非常灵活，可以合并到任何规模的业务中。
您将获得现成的票证和报告。但是，如果您打算进行一些个性化输入，那么一开始它们将很难创建。
判决书 您可以将其称为没有经验的用户的最佳票务软件。它为您提供了出色的AI助手，可以在特定环境下使用仪器并简化团队的工作。
它可以挑出并保持重要和紧迫性的问题，以确保迅速解决问题以使客户满意。该服务还收集指标并向自助服务的用户提供支持。
报告和电子邮件集成不是很好，但是至少，您可以使用电话应用程序来简化工作流程。
