أفضل 7 برامج نظام إدارة علاقات العملاء CRM اون لاين في 2024

بواسطة Eva Williams, Hamdi al-Kazmi 2024-11-06, Arabic Blog

لتحليل الاتصالات ومعرفة النتيجة المحتملة ، يمكنك الاستفادة من أفضل انظمة إدارة العلاقات و القرار عبر الإنترنت. بهذه الطريقة ، يمكنك تحسين مهاراتك في اتخاذ القرار بشكل ملحوظ.

تساعدك هذه البرامج في إنشاء شجرة معلومات لتصور الخيارات أو الأفكار أو الكلمات أو العبارات داخل مربع ، وربطها منطقيًا. حدد أفضل برنامج لمساعدتك في تحديد قراراتك.

أفضل 7 برامج إدارة علاقات العملاء عبر الإنترنت

  1. GitMind - مزامنة عبر جميع الأجهزة
  2. Lucidchart - عظيم للتعاون
  3. Sketchboard - أكثر من 400 رسم تخطيطي
  4. Zingtree - يتكامل مع CRMs
  5. Canva - الكثير من القوالب الجاهزة
  6. Visme - مع أقسام قابلة للتخصيص
  7. MindMeister - محرر الخرائط الذهنية

لتقليل الوقت المستغرق في إنشاء شجرة قرار ، أوصي باختيار برنامج به قوالب مباشرة وخيارات تنسيق قابلة للتخصيص. ضع في اعتبارك تصدير الخيارات ، وتوافر الأدوات للتعاون في الوقت الفعلي ، وإمكانية مشاركة إبداعاتك مع الأصدقاء. إلى جانب ذلك ، يجب عليك التحقق من جودة وسرعة دعم العملاء.

1. GitMind - خيارنا

مزامنة عبر جميع الأجهزة
  • يقدم مجموعة متنوعة من قوالب المخططات الانسيابية
  • 6 تخطيطات مختلفة
  • يوفر تخزينًا سحابيًا آمنًا
  • لا أحد

الحكم : GitMind عبارة عن أداة لصنع شجرة قرارات تزودك بالأدوات اللازمة لإنشاء إدخالات الخريطة الذهنية. لديه القدرة على تعديل شجرة القرار بأنماط نصوص مختلفة ، ألوان ، أشكال ، إلخ. يسمح لك GitMind بالاختيار من بين العديد من القوالب المختلفة ، لكل منها تخطيط وتأثير مرئي مختلف. يمكن للمستخدمين أيضًا إدراج الصور والروابط والمستندات والمحتويات الأخرى.

كما أنه يدعم العديد من الموضوعات المختلفة ، بما في ذلك الأعمال والقانونية والأكاديمية والتسويقية والاجتماعية. يوفر هذا الموقع برنامج مجاني لرسم الخرائط الذهنية للمستخدمين القدرة على المشاركة والتعاون في الخرائط الذهنية عبر الإنترنت ، ومع بعضهم البعض ، مما يوفر طريقة قوية للغاية لتبادل الأفكار. كما أنه يدعم أنواعًا مختلفة من التنسيقات ، بما في ذلك PDF و Word و Excel و CSV.

واجهة gitmind

2. Lucidchart

عظيم للتعاون
  • قوالب وموضوعات مجانية
  • أدوات تعاونية في الوقت الفعلي
  • التصور التلقائي
  • لا توجد عناصر رسومية كافية

الحكم : يساعدك Lucidchart في اتخاذ القرارات بطريقة أكثر فاعلية. يساعد في تحقيق أقصى استفادة من البيانات التي تجمعها. تتيح لك هذه الأداة إجراء تحليل مناسب للخيارات المتنوعة المتاحة. يقدم البرنامج الكثير من الميزات مثل القوائم القابلة للتخصيص والمخططات والمؤشرات وغيرها الكثير.

هناك ميزة أخرى لهذا برنامج الرسم التخطيطي المجاني وهي محرر المخطط المفيد جدًا. تتيح لك هذه الميزة فتح تنسيقات مخططات مختلفة بغرض إنشاء شجرتك. يمكنك تخصيص الألوان والخطوط والعناصر الرسومية الأخرى لتناسب تفضيلاتك.

واجهة lucidchart

3. Sketchboard

أكثر من 400 رسم تخطيطي
  • امزج الأفكار بالرسومات والملاحظات
  • لا توجد قيود على المساحة
  • يتكامل مع Slack و Google Drive
  • متوفر باللغة الإنجليزية فقط

الحكم : Sketchboard يشبه إلى حد كبير مخطط شجرة القرار التقليدي ، حيث يمكنك اتخاذ قرارات سريعة بخيارات متعددة ومراجعة جميع قراراتك بسهولة بعد ذلك. الطريقة التي تعمل بها هذه الأداة أساسية جدًا ، حيث يمكنك ببساطة اختيار النتيجة المرجوة ، مثل "إضافة شخص إلى مجموعتي" أو "حذف شخص". يمكنك أيضًا إضافة أو حذف الفروع ، والتي ستظهر كلوحة قابلة للطي أسفل طريقة العرض الأصلية.

بمجرد الانتهاء من التحديدات الأولية للفروع والأعمدة ، يمكنك بعد ذلك اختيار عدد الخطوات أو الفروع التي تريد إنشاءها. يمكن أن يكون لديك ما يصل إلى 9 فروع وأعمدة. ببضع نقرات ، يمكنك إنشاء شجرة قرارات معقدة بشكل لا يصدق لاجتماع عملك.

لوحة رسم على الإنترنت واجهة صانع شجرة القرار

4. Zingtree

يتكامل مع CRMs
  • سيناريوهات "ماذا لو"
  • جمع الملاحظات
  • يعمل مع CRMs وأنظمة مركز الاتصال
  • يمكن أن يكون مضللا

الحكم : يمكن أن تساعدك Zingtree بسهولة في إنشاء العديد من أشجار القرار التي تحتاجها لأي أغراض قد تكون لديك. البرنامج سهل الاستخدام للغاية ولا توجد طريقة يمكنك بها الخطأ في هذا البرنامج.

هناك أنواع مختلفة من القرارات المتاحة من خلال هذا البرنامج. أحد هذه القرارات هو توقعات المبيعات التي يمكنك إعدادها من أجل التنبؤ بشكل أفضل بكمية المبيعات التي سيتم إنشاؤها خلال الأشهر أو السنوات القليلة القادمة. خيار القرار الآخر هو تحليل السلاسل الزمنية الذي يمكن أن يمنحك أرقام شهرية وشهر وسنة فيما يتعلق بالظروف الاقتصادية. يمكنك أيضًا إنشاء قائمة خاصة بك لأهم العملاء المحتملين ، بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من المعلومات الأخرى مثل اتجاهات المبيعات ومعدلات التوظيف.

zingtree على الإنترنت واجهة صانع شجرة القرار

5. Canva

الكثير من القوالب الجاهزة
  • أدوات السحب والإفلات سهلة
  • محرر صور مدمج
  • أكثر من 20 نوعًا من الرسوم البيانية
  • بعض الصور المخزنة بعلامات مائية

الحكم : تساعدك Canva على بناء أشجار القرار التي يمكنك استخدامها في خططك التسويقية أو للاحتياجات اليومية. يمكنك الاختيار من بين أكثر من 20 نوعًا من الرسوم البيانية واستخدام محرر الصور Canva لتحسين إبداعاتك. يمكن للمستخدمين الحصول على خيار الاختيار من بين الأشجار المختلفة المتاحة. بمجرد تحديد الفئة التي تناسب احتياجاتك ، ستخرج الشجرة بالتفاصيل المتعلقة بالمعلومات التي تريد عرضها.

واجهة صانع شجرة القرار عبر الإنترنت من canva

6. Visme

مع أقسام قابلة للتخصيص
  • متكامل مع Microsoft Office
  • قوالب الرسوم البيانية الجاهزة
  • مجموعة متنوعة من الأشكال وأنماط الخطوط
  • بعض القيود في الإصدار المجاني

الحكم : تستند جميع أشجار قرارات Visme عبر الإنترنت إلى نفس الفرضية المتمثلة في اتخاذ قرارات سريعة وذكية وفعالة. يمكنك تكوين العديد أو عدد قليل من أشجار القرار كما تريد ، ولكل منها مجموعة معاييرها المحددة مسبقًا. بمجرد اتخاذ قرارك ، يمكنك حفظه أو يمكنك وضع إشارة مرجعية عليه للعودة إليه لاحقًا.

تقدم Visme للمستخدمين نسخة تجريبية مجانية قبل أن تقرر شراء البرنامج. يسمح صانع شجرة القرار عبر الإنترنت من Visme ببناء أشجار القرار حسب الطلب بالإضافة إلى الأشجار التي تم بناؤها بالفعل. إنه قابل للتخصيص تمامًا ، حتى أنه يمكنك إضافة معاييرك الخاصة عند اتخاذ قرارك.

visme واجهة صانع شجرة القرار عبر الإنترنت

7. MindMeister

محرر الخرائط الذهنية
  • تعاون في الوقت الفعلي
  • يتصل مع مايكروسوفت أوفيس
  • وضع مخطط جانت
  • تكاملات محدودة

الحكم : يساعدك MindMaster في حل المشكلات بطريقة إبداعية وتمكنك من توليد الأفكار بطريقة سهلة. يمكنك استخدام قوالب MindMaster بشكل فعال لمشروعك. توفر لك هذه القوالب جزءًا من المعرفة الشاملة بالميزات المتقدمة لـ MindMaster وستوفر وقتك أثناء العمل.

برنامج الخرائط لنظام التشغيل Windows هذا حلاً بسيطًا لجميع مشاكلك المتعلقة بالعصف الذهني والتحليل وكتابة مقالة أو ورقة بحثية أو أي أوراق أخرى. يتم فتح أشجار قرار MindMaster بسهولة في المتصفح ، ولا تفكر حتى في مسألة التوافق وتثبيت التنسيق.

mindmeister على الإنترنت واجهة صانع شجرة القرار
SAVE UP TO 65% OFF SAVE UP TO 65% OFF