FAQ

Gibt es einen Mindestbestell für die Retusche?

Nein, wenn Sie wünschen, können Sie jede Menge Fotos senden. Egal, es ist 15, 10, 5 oder nur 1 Foto für Postproduktion Fotografie Dienstleistungen.

Retuschieren Sie alle Typen von Fotos?

Wir können Fotos aller Art verarbeiten:

  • Amateurfoto-Retusche
  • Professionelle Fotografie Post Verarbeitung Dienstleistungen
  • Hochzeitfotos bearbeiten
  • Bearbeitung von Produktbildern
  • Essen Foto Retusche
  • Porträtbearbeitung
  • Nackt / Erotik / Sexy Foto-Retusche
  • Digitale Fotomanipulationen und Fotomontage
  • Architekturbilder bearbeiten
  • Nachbearbeitung der Babyfotos

Sehen Sie sich unser Retuschen-Portfolio an.

 

Was ist Ihre typische Umlaufzeit?

Der Turnaround hängt von den benötigten Fotobearbeitungsdiensten und dem Umfang des Auftrags ab. Der Turnaround beginnt, sobald wir den Auftrag erhalten haben, Bilddateien und alles andere für den Job notwendig. Typischerweise können Sie die ersten bearbeiteten Bilder  innerhalb von 2 Tagen zurückschicken. Während der Zeit, die wir auf Ihre Antwort warten, wird die Zeit gestoppt. Wenn Sie eine Frist haben, geben Sie sie bitte in der Bestellung an. 

Bitte beachten Sie: Sonntag ist der Tag frei.  

 

Sind meine Fotos in der Sicherheit?

Unbedingt. Wir verwenden verschlüsselte Protokolle, um die Bilder zu übertragen. Keine dritte Person hat Zugriff auf Ihr Konto oder auf Ihre Fotos. 

 

Können Sie das Hintergrundfoto entfernen?

Bitte laden Sie Ihr Hauptfoto hoch.

  1. Legen Sie das Hintergrundbild als zusätzliches.
  2. Foto fest, damit Sie nicht dafür bezahlen müssen.
  3. Bestellen Sie den Service nur bezahlen für die Hauptfoto Retusche.  
Ich möchte eine Variation haben. Ist es möglich, dies zu tun?

Bitte erwähnen Sie dies bei der Bestellung und geben Sie uns genaue Anweisungen wie möglich.

 

Haben Sie Rush - Service?

Wir haben einen zusätzlichen Service - Rush Service, der Ihnen erlaubt, die bearbeiteten Fotos schneller zu erhalten. Turnaround bis zu 36 Stunden + 50% der Bestellkosten Turnaround bis zu 24 Stunden + 75% der Bestellkosten 

* Bitte beachten Sie, dass wir jeden Tag arbeiten, aber nicht im Sonntag.

 

Könnte ich meine Fotos wieder in PSD mit Ebenen bekommen?

Ja, Sie können. Dies ist ein zusätzlicher Service, den Sie bei der Einreichung der Bestellung auf der Website wählen können. Der Preis beträgt + 100% der Bestellkosten.

 

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

1. Bitte registrieren und anmelden.
 
2. Klicken Sie auf "Auftrag anlegen ' (Create Order)
 
3. Klicken Sie auf "Dateien hinzufügen" (Add files) und wählen Sie dann eine oder mehrere Fotos aus Ihrem Computer aus, wenn die Fotogröße 50 Mb nicht überschreitet. Klicken Sie auf 'Start' und warten Sie, bis die Fotos hochgeladen wurden. Lesen Sie die Antwort unten: "Was soll ich tun, wenn die Größe Ihrer Dateien über 50 Mb liegt".
 
4. Klicken Sie auf 'Weiter'(Continue) - Für jedes hochgeladene Foto schreiben Sie Kommentare und allgemeine Kommentare an den Service, den Sie benötigen. Wählen Sie das Niveau des Retusches.

6. Klicken Sie auf "Weiter", um die Auftragsübersicht zu bestätigen. Wenn Sie einen Gutschein haben, geben Sie seine Nummer ein.
 
7. Klicken Sie auf "Bestellung absenden" (Submit Order)  - Sie können mit Zeichnung oder zum Kauf Credits bezahlen, mit einer Kreditkarte.

8. Warten Sie 24-48 Stunden, um Ihre Entwürfe zu empfangen.

Was muss ich tun, wenn die Dateigröße über 50 MB liegt?

1. Bitte registrieren und anmelden. Klicken Sie auf 'Bestellung erstellen'.

2. Setzen Sie eine Markierung in die 'Meine Fotos sind größer als 50 Mb, ich werde sie per Email oder Dropbox'

 

3. Klicken Sie auf 'Weiter' - Für jedes hochgeladene Foto schreiben Sie Kommentare und allgemeine Kommentare zum Service, den Sie benötigen. Wählen Sie das Niveau des Retusches.

In den Kommentaren finden Sie einen Link zum Ordner Google Drive oder Dropbox.

4. Die nachfolgenden Schritte sind die gleichen wie in der vorherigen Frage.

Wie erhalte ich meine Bestellung?

1. Bitte anmelden.
2. Klicken Sie auf 'Meine Bestellungen'

3. Wenn wir fertig sind, können Sie bei 'Meine Bestellungen' Ihre Bestellung mit dem Ergebnis sehen und klicken Sie auf 'Download Ergebnis'.

4. Durch Anklicken des Fotos sehen Sie es in der vollen Größe und speichern.

Was ist ein zusätzliches Foto?

Sie können das Zusatzfoto-Feld verwenden, wenn Sie uns weitere Anweisungen für Ihre Hauptfoto-Retusche schicken möchten. Es kann ein Beispielfoto sein, das einen Stil beschreibt, den Sie benötigen, oder ein zusätzliches Foto, das für einen Hintergrundentfernung verwendet wird. In diesem Fall müssen Sie keine Gutschrift für das zusätzliche Foto bezahlen. Bitte beachten Sie, Zusätzliches Foto bedeutet nicht nur das zweite Foto kostenlos.

Wie kann ich Ihnen bezahlen?

Wir verwenden das Zahlungssystem 2Checkout.com. Sie können mit PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Bitte beachten Sie, wir haben kein PayPal-Konto. Um per PayPal zu bezahlen, können Sie diese Option bei der Bezahlung über 2Checkout.com auswählen.

DMuss ich für eventuelle Korrekturen bezahlen?

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Korrekturen nicht nach Ihren spezifischen Bedürfnissen erfolgen, wird 1 Zeitkorrektur ohne zusätzliche Kosten gemacht.  

Kann ich einen Rabatt für Foto-Retusche bekommen?

Sie erhalten einen Rabatt, wenn:
1. Sie haben einen Promo-Code.
2. Wenn Ihr Auftrag über $ 300 ist, erhalten Sie einmalige 15% weg vom Auftragskosten, der auf unseren regelmäßigen Foto-Retuschepreisen basiert.
3. Wenn Sie unser Kunde für länger als 6 Monate gewesen sind und über $ 1500 insgesamt während dieser Zeit bestellt haben, können Sie 30% weg von jedem Auftrag während der folgenden 6 Monate erhalten.

Was ist, wenn die Fotogröße mehr als 50Mb ist?

Sie können Fotos über Dropbox hochladen. 

Kann ich RAW Bilder senden?

Sicher, bitte lade sie in Dropbox hoch.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Bitte senden Sie uns eine Anfrage von der E-Mail-Adresse, die Sie für die Registrierung auf unserer Website verwendet haben, und bitten Sie uns, Ihr Konto zu schließen. Wir werden Ihr Konto schließen und alle Fotos löschen.

Werden Sie das Urheberrecht an den retuschierten Fotos in Anspruch nehmen?

Nein, der Kunde ist immer der einzige Urheberrechtsinhaber. Wir beanspruchen kein Copyright für abgelehnte Fotos, die von unseren Kunden eingereicht wurden.

Ich habe noch einige Fragen. Kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Wir sind hier um zu helfen! Bitte senden Sie uns eine Nachricht per Facebook-Box am unteren Rand der Seite oder kontaktieren Sie unseren Berater über das Online-Chat-Fenster finden Sie in der unteren rechten Ecke der Seite. Wenn wir offline sind, hinterlassen Sie bitte Ihre Nachricht im Chat-Fenster, wir werden es erhalten und Ihnen so schnell wie möglich antworten.