FAQ

C’è un ordine minimo per i ritocchi fotografici?

No, va bene qualsiasi quantità di foto desiderata. Non c’è problema se sono 15,10,5 o solo 1 foto per i servizi di post produzione fotografici.

Ritoccate ogni tipo di foto?

Possiamo ritoccare foto di ogni tipo:

  • Fotoritocco amatoriale
  • Servizi di post lavorazione professionale 
  • Ritocco di foto matrimoniali
  • Ritaglio di siti E-commerce e servizi di fotoritocco dei prodotti
  • Fotoritocco del cibo
  • Ritocco Primi Piani
  • Ritocco fotografico di nudi/ foto erotiche/ foto Sexy
  • Modifica di fotografie immobiliari
  • Modifica di foto di neonati

Visita il nostro portfolio dei ritocchi 

 

In quanto tempo di solito consegnate il lavoro finito?

Dipende dai servizi di modifica delle foto richiesti e dall’obiettivo del lavoro. Il ritorno avviene una volta che abbiamo ricevuto tutto il necessario per completare l’ordine e quando abbiamo ricevuto il pagamento. Di solito la immagine modificata può essere consegnata entro 2 giorni, se avete delle scadenze da rispettare, cosa da specificare nei commenti quando effettuate l’ordine.                                                                                                       

NOTA BENE: La domenica è un giorno di riposo.

 

Le mie foto sono al sicuro?

Assolutamente si, utlizziamo protocolli criptati per trasferire le immagini. Nessuna terza persona ha accesso al vostro account o alle vostre foto. 

 

Potete cambiare lo sfondo della mia foto?

Si, possiamo farlo con i servizi Extra e Manipolazione digitale.

  1. Carica la tua foto
  2. Imposta la foto con lo sfondo come Foto Addizionale, in modo che tu non debba pagare per quella.
  3. Ordina il servizio pagando solo per il fotoritocco principale
Vorrei avere una modifica. È possibile?

Comunicacelo quando effettui l’ordine e dacci istruzioni specifiche e più dettagliate possibile.

 

Avete un servizio Veloce?

Abbiamo  un servizio addizionale – servizio veloce che ti permetterà di riavere indietro la tua foto più velocemente, in massimo 36 ore con una spesa del 50% in più sull’ordine effettuato, in massimo 24 ore con una spesa del 75% in più sull’ordine effettuato. N.B. lavoriamo ogni giorno tranne la Domenica.

 

Potete riconsegnarmi le foto in format PSD con i livelli?

Si è possibile. Questo è un servizio extra che è possibile scegliere mentre stai effettuando l’ordine sul sito. Il prezzo è il doppio del costo dell’ordine.

 

Come posso effettuare il mio ordine?

1. Registrati ed effettua il login.
 
2. Clicca “Crea Ordine”
 
3. Clicca “Aggiungi Files” e seleziona una o più foto dal tuo computer, se il formato del file non è superiore ai 50 MB clicca “Start” ed aspetta che le foto vengano caricate. Leggi la risposta sotto “ Cosa dovrei fare se il mio file è più grande di 50MB?”.
 
4. Clicca “Continua” ‘ PER OGNI FOTO CARICATA scrivi commenti generali per specificare i servizi richiesti. Seleziona il livello di ritocco.

6. Clicca “Continua” per confermare l’ordine totale. Se hai un coupon, scrivi il numero.
 
7. Clicca “Effettua Ordine” – una volta ricevuto l’ordine ti manderemo il link per il pagamento.

8. Attendi 24-48 ore per la riconsegna delle tue foto.

Cosa devo fare se il file è più grande di 50MB?

1. Registrati ed effettua il login. Clicca su “Crea Ordine”.

2. Metti una croce su “La mia foto è più grande di 50MB, la spedirò via E-mail o Dropbox”

 

3. Clicca “Continua” – PER OGNI FOTO CARICATA scrivi commenti generali per specificare i servizi richiesti. Seleziona il livello di ritocco. Nei commenti scrivi il link per la cartella Google drive o Dropbox.

4. I passaggi successivi sono gli stessi della domanda precedente.

Come ricevere il mio ordine?

1. Effettua il login.
2. Clicca su “Miei Ordini”

3. Quando avremo finito, in “Miei Ordini” troverai il tuo ordine con il lavoro effettuato e potrai cliccare su “Download Risultato”.

4. Cliccando sulla foto la vedrai a pagina piena e la potrai salvare.

Cos’è una Foto Addizionale?

Puoi usare il campo Foto Addizionale se hai bisogno di mandarci ulteriori istruzioni per il ritocco della tua foto principale. Potrebbe essere una foto che ci serva come esempio e che descriva il tuo stile o lo stile di cui hai bisogno, o una foto addizionale da usare come sfondo da rimpiazzare. In questo caso NON hai bisogno di pagare nessun’aggiunta per le Foto Addizionali. N.B. Foto Addizionale non significa una seconda foto da modificare gratis.

Come Effettuare il Pagamento?

Puoi effettuare il pagamento tramite il sistema PayPal. Puoi pagare usando il tuo account PayPal o con la Carta di Credito. N.B. non si può effettuare il pagamento con una Carta di Debito.

Devo pagare per ogni correzione di cui ho bisogno?

Se ti sembra che le tue correzioni non si accordino con ciò di cui hai bisogno, verranno effettuate le correzioni di nuovo senza costi addizionali.  

Posso ottenere degli sconti per il ritocco fotografico?

Hai diritto ad uno sconto se:

  • Hai un codice Promozionale 
  • Se il tuo ordine è superiore a 300$ riceverai il 15% di sconto sul prezzo di partenza del nostro servizio di fotoritocco.
  • Se sei il nostro cliente più di 6 mesi e il prezzo totale per tutti gli ordini è superiore a 1500$ riceverai 30% di sconto per prossimi 6 mesi.
Posso inviare Foto Formato RAW??

Certo, basta caricarle su Dropbox.

 
Come Posso Chiudere il mio Account?

Sei pregato di inviarci una richiesta dall’indirizzo email utilizzato per la registrazione al nostro sito web e chiederci di chiudere il tuo account. Lo chiuderemo e cancelleremo tutte le tue foto.

Rivendicherete il copyright sulle foto ritoccate?

No, il cliente è sempre l’unico che ha il diritto d’autore sulle proprie foto. Non reclamiamo alcun copyright sulle foto ritoccate dei nostri clienti.

Ho altre domande da farvi. Posso contattarvi?

Siamo qui per aiutarti! Scrivici un messaggio sul nostro account di Facebook che trovi in fondo a questa pagina o contatta i nostri assistenti tramite la finestra di chat che troverai nell’angolo in basso a destra su questa pagina. Se non siamo online sei pregato di lasciare un messaggio sulla chat, lo riceveremo e risponderemo al più presto possibile.

 

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